Politiche Varqentro

Varqentro · Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Informazioni sul diritto legale di recesso applicabile agli acquisti a distanza e sulle modalità di comunicazione e rimborso.

Valuta Euro (€)

Spedizione €8,35 sotto €155,41

Spedizione gratuita Da €155,41

Consegna 6–16 giorni lavorativi

Reso 30 giorni dalla ricezione

Annullamento Fino alla spedizione

Diritti del consumatore

Diritto di Recesso

1. Diritto di recesso di 14 giorni

Per i contratti a distanza ai quali si applica il Codice del Consumo, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, salvo i casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.

Per la vendita di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. In caso di più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre normalmente dalla ricezione dell’ultimo bene.

2. Comunicazione del recesso

Per esercitare il diritto entro il termine, il consumatore può inviare una dichiarazione inequivocabile a supportdesk@varqentro.com. Non è necessario indicare il motivo.

Per identificare correttamente l’acquisto è utile indicare nome, numero d’ordine, prodotto interessato e un recapito email. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato più avanti oppure qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.

3. Indirizzo per la restituzione

Dopo la comunicazione del recesso, il cliente deve contattare il servizio clienti per ottenere l’indirizzo di reso disponibile più vicino. Questo passaggio serve a fornire la destinazione logistica corretta e non costituisce una richiesta di autorizzazione al recesso. L’indirizzo di contatto pubblicato sul sito non deve essere utilizzato automaticamente come indirizzo per la restituzione della merce.

4. Termine per rispedire il prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza dei 14 giorni.

5. Costi di restituzione

Salvo che venga indicato diversamente per la specifica richiesta o che la normativa disponga diversamente, il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione del prodotto nell’esercizio del diritto di recesso.

Se invece il prodotto è difettoso, non conforme, errato o danneggiato durante il trasporto, i costi vengono gestiti secondo i rimedi applicabili a tale situazione e non come semplice reso per ripensamento.

6. Valutazione del prodotto

Il consumatore può manipolare il bene nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, analogamente a quanto sarebbe ragionevolmente possibile in un punto vendita.

Il consumatore può essere responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per tale verifica, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

7. Rimborso dopo il recesso

In caso di recesso validamente esercitato, vengono rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi, quando applicabili, i costi della consegna standard meno costosa offerta per l’ordine originario.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui Varqentro viene informata della decisione del consumatore di recedere.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo consentito che non comporti costi per il consumatore.

Se il consumatore ha scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, il costo supplementare di tale scelta non viene rimborsato nella misura consentita dalla normativa.

Sospensione prevista dalla legge: salvo che venga offerto il ritiro diretto dei beni, per i contratti di vendita il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il consumatore fornisce prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifica prima.

8. Rapporto con il reso commerciale di 30 giorni

Il diritto legale di recesso di 14 giorni e il reso commerciale senza motivo di 30 giorni sono distinti. Il periodo commerciale più ampio non riduce i diritti previsti dalla legge.

9. Modulo tipo di recesso

Modulo tipo di recesso

Modello previsto dall’Allegato I, Parte B, del Codice del Consumo. Da utilizzare solo se si desidera recedere dal contratto. È possibile inviare anche un’altra dichiarazione inequivocabile.

Destinatario della comunicazione: Varqentro, 219 W Palais Rd #2, Anaheim, CA 92805, Stati Uniti — supportdesk@varqentro.com.
Il recapito sopra indicato è utilizzato per la comunicazione del recesso e non è l’indirizzo automatico per il reso della merce. Per la restituzione contattare il servizio clienti e ottenere l’indirizzo di reso disponibile più vicino.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni: [indicare il prodotto o i prodotti].

Ordinato il / ricevuto il: [indicare la data pertinente].

Numero d’ordine: [indicare il numero d’ordine].

Nome del/dei consumatore/i: [indicare il nome].

Indirizzo del/dei consumatore/i: [indicare l’indirizzo].

Firma del/dei consumatore/i: necessaria solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo.

Data: [indicare la data].